Ouvidoria Canal direto de comunicação entre os Associados, não Associados e o Clube, recebendo denúncias, reclamações, sugestões, elogios ou pedidos de esclarecimentos de dúvidas sobre serviços prestados, atitudes, procedimentos, ou irregularidades praticadas nas dependências do clube, atuando na mediação de conflitos, propondo a adoção de medidas para a correção e a prevenção de falhas e omissões na prestação do serviço.

A análise dos dados recebidos pela Ouvidoria tem a finalidade de contribuir para o aprimoramento constante da qualidade e da transparência na prestação dos serviços e na melhoria das relações entre o Associados, não Associados e o Clube.